Recomendamos estos dos videos académicos de
la Escuela de Negocios de la Universidad de Arizona ya que permiten comprender
mejor la gestión de los canales de distribución y los aspectos importantes que
deben tener en cuenta los retailers a la hora de vender y prestar un servicio. Los
videos hacen parte de una secuencia de 12 módulos donde a partir de
ilustraciones, un docente de la Universidad de Arizona describe la complejidad de
los canales de suministros. Los dos
video seleccionados, son los correspondientes al Módulo 1: What is Supply Chain Management? Y al Módulo 5: Sell it & Service It: Retail Considerations.
El primero hace una introducción al campo
de la gestión de los canales de distribución, a partir de la descripción de la
cadena de suministro por la que debe pasar una botella de agua. El video
ilustra la importancia de los gerentes encargados de estos posesos de distribución
y evidencia las habilidades que estos personajes deben tener tanto en las
empresas manufactureras como en aquellas prestadoras de servicios. Más allá el
video expone las oportunidades que existen para aquellos que gestionan los
canales de distribución.
El segundo video cuestiona si los
retailers son la última frontera en la cadena de suministros y enfatiza en que
los retailers pueden ser la última conexión entre el distribuidor y el
consumidor por lo que deben entablar un enlace fuerte con el cliente, de tal
forma que el resto de la cadena de suministro valga la pena.
Module 1: What is Supply Chain Management?
Module 5: Sell it & Service It: Retail Considerations
A continuación también encontraran el
enlace al resto de videos correspondientes a los módulos faltantes:
Module 2: Buy It: Managing Supply
Module 3: Make It: Manufacturing and Operations
Module 4: Move It: Transportation and Logistics
Module 6: Supply Chain Integration
Module 7: Global Supply Chain Management
Module 8: Socially Responsible Supply Chain Management
Module 9: Business Processes
Module 10: Measuring Performance
Module 11: Quality Management
Module 12: Supply Chains and Information Technology
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